第六百八十三章 过关

    她慌乱的一批。我想了一下，主动转移了话题：“你看看这水面，现在艳阳天里，来一只皮划艇，有点欢声笑语的那种境界；或者在烟雨迷蒙的时候，还是一条小船，缓缓的游走着，多有意境！对啊！就差一条小船啦！哦，不对，还差两个人。”
    “不说这些了。太浪漫了不适应！”陈琳也转开了话题，“我可不是仅仅只做培训啊！我考了很多岗位证书的，没告诉你而已。我发现啊，你这儿，啥都好，就是正业差一点！”
    “哦，也就是说，你把培训以外的事儿给干了？我这儿成白老鼠了不是？也好，成为你手里的白老鼠，总好过那个啥！你说！直接就是了。”我觉得有点出意料，但我知道，这一切都是为了我们成为更好的自己，我停顿一下，“你呀，啥都好，也就是正业差一点！嘿嘿！我们都是不务正业不是？”
    陈琳笑了一下，自豪的来了一句：“去你的！说正儿八经的事儿啊！我对你这里做过‘一客一换测试’。”
    “一客一换测试？哦，听过。怎么样，很失望吧？”我很平静的说了出来。
    “啊？你怎么知道的？”显然我的语气真的让她失望了。所谓一客一换，就是不管这个住客有没有要求，甚至当晚没有回客房住，只要是这间客房开了出去的话，哪怕是客人要求不要更换床单外套和其他用品，我们都会每天都将客房里的这一切更换一套新的，丝毫不尊重客户不需要更换的要求。这要求是我在所有客房可以接待客户之后就确定了的，家属来的时候，有家属说这样太浪费了，我说这种浪费和客人对卫生的要求来对比的，是必须的！
    去年不是有个网名叫花总的长期全国各地出差到处住四五星级的酒店，他经过测试，发现客房了能不换就不换的床单等必须每日更换的用品更笨就没换过，很多都是象征性的拍拍就算了。我将这例子举了出来，大家便没有了异议。我们项目必须自己做到问心无愧，至于整个行业的推动，我们力量应该是蚍蜉撼树了，但做好自己吧！而床单清洗的厂家，是我亲自敲定的。虽然这洗水布工厂是老婆同乡的劳工开的，但是我在一个深夜里没经打招呼就去了他厂里考察，发现一切都很正规，从工人的流程操作到洗涤用品的进货和用量，都是毫无挑剔的地方，就在那个深夜里，我二话不说，和对方签下了长达十年的合约。在之后的聊天过程中发现，原来不但她老婆和我老婆是同乡，而且他的女儿和林云志是同班同学！还就在前后排。这缘分没得说。
    我笑笑：“我要求的啊！从开始可以接待客人的时候就已经高要求了。你是不是在我们客房里的床品、卫浴、水吧、杯具上都盖了隐形的荧光标记？水一洗就没了那种，对吧？”
    陈琳若有所失的点了点头：“哎，我以为你这儿也和很多酒店一样，偷梁换柱。没想到啊，天天换！是我来了才换的还是真的天天换？”